假期活动总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编帮大家整理的假期活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
假期活动总结1在这个炎热的暑假，我来到育才路社区开始了一种全新的社会实践。我在这里抱着走进社会锻炼自己，尽量做好工作的心态，参加了这次暑期社会实践活动。
今天是我参加社会实践活动的第二天，虽然时间不长，但是学到了不少的知识，学到怎样与人更好的沟通，最重要的是我在待人接物，如何处理人际关系这方面有了很大的进步，人也成熟了不少。
因为想学有所用，因此在工作中也表现得积极主动。特别是我和团支部书记出去入户走访，从第一天不会开口说话，到现在自己能够单独入户走访，这是我取得的最大的进步。
通过这两天的锻炼，我学会了如何真正静下心来踏踏实实地扎根基层为群众服务，学会了该如何做好社区工作，学会了如何才能给居民带来便利，让他们对生活满意，同时我也感受到了团队合作的重要性。
通过这两天的实践活动，让我知道社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展对整个社会的发展有着直接的.影响。在工作中我体会到了作为社区工作者要想把自己的工作干好，首先，应该把自己的位置摆正，耐心讲解，直到居民满意为止。
其次，还要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人、 ……此处隐藏18387个字……方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的'询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在xx银行实践，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
