营销工作心得体会
我们从一些事情上得到感悟后,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编收集整理的营销工作心得体会,希望对大家有所帮助。
营销工作心得体会1在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。
熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。
说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在去年,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是湖北人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办, ……此处隐藏18011个字……于我的疏忽,忘了多投多选单的原则,丢失了很多订单,也让公司陷入困境,这是我的过错。在最后一年也出现失误,由于市场预测的失误,在国际市场P2产品投的1M广告没有拿到订单,也就因为丢失了这一张订单,使公司最后没有挣到利润,如果把这1M广告投在亚洲市场,在最后一年我们一定能盈利,这个教训使我印象非常深刻,市场预测真的很重要。 第三,我们要理性地获取订单。每年只有一次获取订单的机会。这关系到接下来这一年企业的运营状况。我每次拿订单都非常紧张,生怕拿到的订单不好,影响到企业整一年的经验和打乱发展计划。
在选取订单的时候,要认真仔细的看清楚每张订单的数量、价格、账期和其他附带条件。根据企业的产能和资金链流动状况,合理选取。以零库存为目标,把企业当年产出的产品都卖出去。拿订单不能贪心光追求数量,如果订单数量超出企业产能,要付高额的毁约金。获取订单时还有注意订单的账期。订单的账期过长导致不能及时收回资金,容易造成企业资金链断裂。账期短和账期长的订单相结合保证资金链不断裂。除了第三年和最后一年由于广告投放和市场预测的失误,拿的订单太少,其他年份的订单拿得都还是理想的。
最后,订单的交货顺序要合理安排。这一点我觉得我们还是做得比较好的。要做到这一点的前提是需要上产主管提供每个季度的产能表,依据每个季度的产能表以及订单的账期,合理安排每张订单的交货时间,提高企业资金流动顺畅。或者根据企业需要将资金集中到某一时期一次过收回,例如企业计划在第三季度需要大量资金投产生产线,那么在当年获取订单后根据每季度产能适当调整订单交换顺序,使到第三季度时货款账期结束,及时回收账款。我们在安排交货顺序时都是账期长的先交货,这样就能在下年中快速地得到现金,避免了资金不足要贴现造成的损失。