个人的述职报告
随着个人素质的提升,报告使用的次数愈发增长,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的个人的述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人的述职报告1首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了。
这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
1、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
2、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
3、任劳任怨、孜孜不倦。
< ……此处隐藏21365个字……有大额信贷证明和大额紧急保函,我作为直接经办人,服务工作贯穿于各个环节、包括格式的预审、判断保函类型、费用预测、落实授信额度、帮助和指导客户提供完整资料、协调单证中心各环节领导等等,必须做到提前想、提前做才能充分保证业务失效,印象最深刻的就是联系签字,由于经常需要行长和分行领导签字,开玩笑的说,我成了最关心领导行程的业务人员,没有之一,这样对业务全程的跟踪和负责到底的精神得到了客户的认可。今年特色鲜明的还有水电十三局的小币种、和法语的保函、无论是分行还是滨海,都无先例可循,在完全不懂法语、不了解小币种保函的情况下积极学习业务流程、记忆核心词汇,在组长的帮助和指导逐步积累经验,基本满足了客户的业务需求,丰富了我行的收入来源,没有让来之不易的业务流失。
最后是对商品类企业的服务,先以特变电工为例,该类企业业务量大,金额小,失效性要求高,我为该类公司的保函业务梳理了一套快捷流程,通过提高经办审核质量,实现了网点审核提交后分行总行一次通过、一次过账,保障了后台处理效率,同时将该方法充分转培训,在业务井喷的时候,组长可以灵活调整人员分担业务压力,在此也特别感谢同事对我工作的大力支持和帮助;
天汽模是我行今年营销来的大客户,有了雷盟的经验,积极联动公司部和法兰克福中行,做到了保函资料的收集提供一步到位,为分行办理业务节省了时间,成功办理了520万欧元的内保外贷业务。
总之,通过服务,我能看到自己的成长、也能发现自己的不足,服务的精神让我不断创新思路、改进流程,提高能力。
展望20xx,我会继续保持高昂斗志,不断提高自己的专业水平和服务水平,不断总结经验教训,改善工作方法,学会将敬业的热情更好的转化为高质高效的工作成果,